Les entreprises ont compris aujourd’hui qu’elles devaient mettre le focus conjointement sur l’Employee Engagement et le Leadership Development: en effet on cherche désormais à développer les équipes, en tant qu’entités, à optimiser leur performance, en développant les compétences de leurs leaders et en augmentant l’engagement de leurs membres.

On s’intéresse à « comment » arriver à une meilleure performance d’équipe, c’est-à-dire à mesurer les ingrédients nécessaires en amont qui vont produire le niveau de performance attendu, et non pas seulement à la mesure des résultats en termes d’augmentation des revenus, de productivité ou de fidélisation de la clientèle.  En utilisant des outils de mesure tels que le GAP Performance Diagnostic, on peut établir de manière chiffrée le niveau présent de ces ingrédients à un moment clé, au sein d’une ou plusieurs équipes au travers d’une organisation, afin de déterminer quels sont les axes à faire évoluer.